營(yíng)銷(xiāo)、策劃、品牌、傳播，每一塊都是一盤(pán)大棋。而作為一個(gè)文案，在一步步打好基礎(chǔ)功底之后，我們需要思考并學(xué)習(xí)深層次的邏輯。
相關(guān)的書(shū)單很多，你可能和我一樣收藏了幾百本，但是只有內(nèi)化成自己的語(yǔ)言，并學(xué)以致用，才是真正有效的「閱讀轉(zhuǎn)化」。
工作5年，其實(shí)是一個(gè)分水嶺，要么成為高階的管理者或?qū)I(yè)人士，要么就是平庸的職場(chǎng)雞肋。如果你意識(shí)到，跳槽、換行業(yè)、抱怨團(tuán)隊(duì)和公司，已經(jīng)無(wú)法解決核心問(wèn)題，恭喜你，智慧升級(jí)。
花3分鐘時(shí)間閱讀，掌握營(yíng)銷(xiāo)管理者的5大要素，希望本文可以讓你有所收獲。
第1要素：解決公司Zui重要的問(wèn)題
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行的情況下，跟公司主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)、利潤(rùn)區(qū)無(wú)關(guān)的項(xiàng)目，往往會(huì)被擱置、叫停。年初時(shí)，我們看到不少華為中興騰訊美團(tuán)滴滴等諸多大公司裁員的新聞，高層動(dòng)蕩、戰(zhàn)略調(diào)整、架構(gòu)重組屢見(jiàn)不鮮。
當(dāng)企業(yè)的業(yè)績(jī)下滑、財(cái)務(wù)資金緊張，除了裁員之外，還有更好的解決方法嗎？
有的。
先思考一下，與利潤(rùn)關(guān)系Zui為密切的是哪四個(gè)領(lǐng)域？定價(jià)、產(chǎn)品、渠道和戰(zhàn)略。而一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理者的工作，Zui常涉及的是：溝通，品牌開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，促銷(xiāo)，客戶保留，企業(yè)戰(zhàn)略，銷(xiāo)售，定價(jià)……
如何找到Zui重要的問(wèn)題？在管理層會(huì)議上，以一種推動(dòng)事情向前的積極方式來(lái)表達(dá)你的觀點(diǎn)——“要想讓我們第3季度的目標(biāo)（全年業(yè)績(jī)目標(biāo)）取得成功，我們首先要具備什么樣的條件？”然后請(qǐng)大家把所有重要的條件都列出來(lái)。
“我們?nèi)绾尾拍芫邆溥@些條件？” 接下來(lái)，自然而然地轉(zhuǎn)向了公司潛藏的巨大問(wèn)題。我的親身經(jīng)驗(yàn)是，2小時(shí)的周例會(huì)，會(huì)議桌上準(zhǔn)備好便簽條，請(qǐng)各部門(mén)的負(fù)責(zé)人分別寫(xiě)出針對(duì)上面2個(gè)問(wèn)題的3~5個(gè)答案，再歸總統(tǒng)計(jì)。核心問(wèn)題浮現(xiàn)了，相對(duì)應(yīng)的解決方案也略有眉頭。
如果能把力量集中于解決公司Zui重要的問(wèn)題，拓展“利潤(rùn)區(qū)”、“價(jià)值區(qū)”（客戶需求和公司需求重疊的部分），那你作為營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就會(huì)上升。
巨大的回報(bào)需要專注，集中火力做精，做大少數(shù)的幾件事，才能產(chǎn)生足夠的影響力。譬如，關(guān)注少數(shù)影響力很大的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而非很多影響力很小的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
第2要素：在公司獲得廣泛支持
50人以下規(guī)模的小公司，一般氛圍融洽，大家的戰(zhàn)略目標(biāo)一致，緊密配合度高。100人以上的公司，各部門(mén)都有自己的考核，單獨(dú)的項(xiàng)目與進(jìn)度，各行其是的幾率更大。
如果是空降的管理者，要融合大集體，并獲得多數(shù)支持，需要好的方法與策略。
當(dāng)我們滿足第1要素，在公司主動(dòng)尋找能獲得更高預(yù)算、并能帶來(lái)高回報(bào)的項(xiàng)目，相當(dāng)于深入了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的第1線，此刻我們所做的，會(huì)成為公司的關(guān)鍵項(xiàng)目之一。
在公司里獲得廣泛支持的關(guān)鍵在于：我們不是告訴大家該做什么，而是提出一個(gè)想法，讓大家一起來(lái)豐富，Zui后分享成功。
你可以作為引導(dǎo)者主持者，讓所有人來(lái)參與項(xiàng)目方案的策劃，而非只是把自己的想法用PPT“推銷(xiāo)”出去。跨部門(mén)溝通需要技巧。
如果你要發(fā)動(dòng)其他部門(mén)、其他同事，聆聽(tīng)、決策和溝通，是Zui有效的做法之一。想要成為英雄、成為somebody，分擔(dān)責(zé)任和分享榮譽(yù)，是必經(jīng)之路。
利不可獨(dú)，謀不可眾。公司利益是跟大家分享的，但在做一些重大決策的時(shí)候，應(yīng)該聽(tīng)大多數(shù)人的意見(jiàn)，和少數(shù)人商量。邀請(qǐng)其他部門(mén)的同事，一起加入我們的項(xiàng)目，是在更短的時(shí)間里，取得更大成績(jī)的不二之選。
第3要素：向內(nèi)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
重要問(wèn)題、關(guān)鍵目標(biāo)、外部支持已經(jīng)有了，要想讓營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目取得成功，你就要使部門(mén)團(tuán)隊(duì)所擁有的技能，保持在頂尖水平。
作為管理者，你已經(jīng)對(duì)整個(gè)組織進(jìn)行了廣泛的了解和評(píng)估，確定了營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)和Zui優(yōu)結(jié)構(gòu)。
在分解目標(biāo)之前，你還需要了解團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員，擁有哪些技能，哪些工作任務(wù)存在重疊，團(tuán)隊(duì)還缺少哪些技能。
只有62%的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)力求與Zui優(yōu)秀的人合作。很多的人更偏愛(ài)已經(jīng)熟悉的工作伙伴。但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，我們應(yīng)該盡可能地與要求卓越的人一起工作。
所以選拔與招聘團(tuán)隊(duì)的初期，就要做好鋪墊：對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)各成員的思維方式、經(jīng)驗(yàn)和背景的多樣性，是重要的。
一旦項(xiàng)目啟動(dòng)，一開(kāi)始就要設(shè)定量化目標(biāo)，定期考核團(tuán)隊(duì)成員（不接受任何借口），使用事實(shí)和有形結(jié)果考核績(jī)效。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一種信任和親密的文化氛圍很重要，就像一個(gè)樂(lè)隊(duì)組合有一個(gè)「團(tuán)魂」，良好的工作團(tuán)隊(duì)也應(yīng)如此，況且它與注重績(jī)效和責(zé)任感的企業(yè)文化，是完全相容的。
第4要素：做團(tuán)隊(duì)的教練和情緒官
當(dāng)你坐在管理者的位置上時(shí)，你的職責(zé)就是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，保持團(tuán)隊(duì)的活力與狀態(tài)，一起促進(jìn)項(xiàng)目的達(dá)成。
企業(yè)是為少數(shù)優(yōu)秀者服務(wù)的，是讓優(yōu)秀者變得卓越，而落后的人只能被淘汰。管理者把時(shí)間花在哪，團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)就會(huì)在哪里。
我不太喜歡“找貴人、做別人的貴人”這類(lèi)雞湯話，但能改善他人的生活、提升他人的工作技能，讓和你共事的人有迅速的成長(zhǎng)，這是一件挺好的事。
每半月或一個(gè)月，可以定期做有主題、有準(zhǔn)備的團(tuán)隊(duì)分享交流，大家一起腦洞大開(kāi)，有利于創(chuàng)意的爆發(fā)與堆積。不過(guò)，一群思維開(kāi)放、有創(chuàng)造力人聚集在一起暢聊的缺點(diǎn)是：討論起來(lái)十分跳躍，可能會(huì)重點(diǎn)漂移。
在與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)上，建議管理者嘗試70/30/0法則。
70%的漁（你）：你覺(jué)得如何？ 你可以詳細(xì)解釋一下你的idea嗎？
30%的魚(yú)（我）：30%的互動(dòng)，是放在別人發(fā)言之后，你自己的想法和建議。
0%的打斷（我）：不要打斷別人的發(fā)言。
Zui后一個(gè)，項(xiàng)目初期時(shí)，團(tuán)隊(duì)展開(kāi)建設(shè)性討論的建議：
? 強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)
?關(guān)注當(dāng)前的事實(shí)和數(shù)據(jù)，而不是情緒（可在白板上標(biāo)記：黑色是事實(shí)，綠色是想法，紅色是情緒）
?同時(shí)探索多種可能的行動(dòng)方案
?認(rèn)真傾聽(tīng)（大家喜歡并尊重，能夠確保所有人都表達(dá)看法，同時(shí)又能認(rèn)真傾聽(tīng)的人。如果無(wú)法達(dá)成一致，你要仍然能做出決定并解釋原因)
?幫助大家開(kāi)闊思路，而不是給出答案（陷入僵局時(shí)，作為管理者你要暫時(shí)接管討論）
? 保持幽默
